Cartucho não reconhecido: 5 soluções por marca

SOS Impressora30+ anos de bancadaAtualizado em maio/2026

"Cartucho não reconhecido" é geralmente coisa simples. 90% dos casos resolvem em 5 minutos. Solução varia por marca — abaixo o passo a passo certo pra cada uma.

1Chip oxidado (sai com cotonete)

Contatos do cartucho fazem mau contato por oxidação. Solução: limpar chip com cotonete + álcool isopropílico.

1. Remova o cartucho.
2. Localize a placa de contatos dourada (chip).
3. Cotonete molhado em álcool isopropílico 70% (ou puro, melhor).
4. Esfregue suavemente — nunca use detergente ou água.
5. Aguarde 30s pra evaporar, recoloque firme.

2Instalação inversa ou frouxa

Cartucho que não engata bem dispara erro. Algumas impressoras precisam clicar audivelmente.

• Empurre firme até ouvir "clic".
• Confira se a fita protetora amarela foi removida (cartuchos novos).
• Algumas marcas (Epson EcoTank) precisam enxer o tanque após instalar.

3HP: firmware bloqueando compatível

HP atualiza firmware silenciosamente pra rejeitar cartuchos não-originais. Solução: rolar firmware.

• Ferramenta oficial: Centro de impressão HP → Configurações → Firmware → Reverter.
• Sites como hp-firmware.com têm versões antigas (uso por sua conta).
• Compre cartucho original se valor compensa em volume mensal.

4Epson EcoTank: erro de chip de manutenção

EcoTank tem "esponja de waste ink" interna com contador. Quando enche, dispara erro fingindo ser cartucho.

• Solução temporária: ferramenta WIC Reset Utility (download pago).
• Definitiva: trocar a esponja (técnico abre impressora).

5Brother/Canon: redefinir contagem

Após trocar cartucho, máquina precisa "redefinir" pra reconhecer novo nível.

1. Brother: Menu → Tinta → Redefinir.
2. Canon: pressione e segure botão Stop (X vermelho) por 5 segundos.
3. Se erro persistir, reset de fábrica resolve em alguns modelos.

Cartucho compatível barato é tentação, mas geralmente custa mais caro a longo prazo (chip falha, vazamento, danifica cabeça). Original vale a pena se você imprime mais de 50 páginas/semana.