Modelos atendidos
Epson TM-T20 (II / III)
Térmica cupom 80mm. NFC-e + SAT. Reset, troca cabeça, ajuste comunicação.
Epson TM-T88
TM-T88V, T88VI, T88VII. Térmica profissional alto volume. Manutenção bancada.
Bematech MP-4200 TH
Térmica cupom mais usada em SP. Sensor papel, motor, calibração.
Bematech MP-2800 TH
Térmica matricial (impressão dupla via). Atendemos manutenção e calibração.
Bematech MP-4000 / MP-100s
Equipamentos legados ainda em operação. Atendemos com peças compatíveis.
Daruma DR700 / DR800
Térmica fiscal NFC-e. Configuração SAT, ajuste comunicação serial/USB.
Elgin i7 / i9
Térmica popular varejo. Reset, troca rolo, atualização firmware.
Elgin SmartSAT
SAT integrado com térmica. Manutenção combinada (SAT+impressora).
Tanca, Sweda, Diebold
Outras marcas térmicas/fiscais em uso em SP. Atendemos modelos comuns.
Problemas comuns que resolvemos
NFC-e não imprime / cupom sai vazio
Mapeamos causas: cabo USB/serial defeituoso, driver SEFAZ-SP desatualizado, layout DANFE configurado errado, cabeça térmica gasta, bobina inadequada (gramatura ou largura). Diagnóstico em até 4h após bancada.
Cupom sai cortado / margens erradas
Ajuste de layout DANFE conforme padrão SEFAZ-SP. Comum em integração com PDV novo onde a configuração default não bate.
Impressão térmica clareando / fantasma
Cabeça térmica gasta. Em alta operação (varejo/restaurante), cabeça dura 1-2 anos. Trocamos peça e calibramos densidade.
Papel atolando ou rolo travado
Sensor de papel descalibrado ou rolo trator com sujeira/desgaste. Limpeza profunda + ajuste em bancada.
SAT não comunica com impressora
Falha entre SAT (Sistema Autenticador) e térmica é cenário recorrente. Validamos cabeamento, drivers e configuração de integração.
Impressora trava em horário de pico
Comum em equipamento sobrecarregado. Pode ser superaquecimento, buffer cheio, ou falha de comunicação. Atendimento de urgência via WhatsApp.
Compliance fiscal SEFAZ-SP
- Atendimento conforme regulamentação SEFAZ-SP para impressora fiscal de NFC-e e SAT.
- Layout DANFE configurado dentro do padrão (margens, fonte, código de barras).
- Integração com sistemas PDV mais comuns: Bematech, Linx, Sysmo, Vipal, Aliancer e PDVs proprietários.
- Identificação correta da impressora no contrato fiscal — evita problemas em fiscalização.
- Equipamentos com SAT integrado: manutenção combinada do SAT + térmica.
Perguntas frequentes — Térmica/PDV
Vocês consertam impressora térmica de PDV em São Paulo?
Sim. Atendemos Epson TM-T, Bematech MP-4200/2800/4000/100s, Daruma DR700/800, Elgin i7/i9/SmartSAT, Tanca TP-650. 30 anos de bancada.
Minha NFC-e não imprime. Pode ser a impressora?
Sim, é cenário comum. Investigamos cabo, driver SEFAZ-SP, layout DANFE, cabeça térmica, bobina. Em 30 anos consertando PDV mapeamos os erros mais comuns por integrador.
Vocês atendem SAT do SEFAZ-SP?
Sim. Atendemos integração SAT (Sistema Autenticador e Transmissor) com a impressora térmica. Configuração de layout DANFE conforme padrão SEFAZ-SP.
Têm contrato preventivo de impressora fiscal/PDV?
Sim. PDV é equipamento crítico. Contrato preventivo com SLA emergencial 24h, peças de desgaste em estoque, visitas trimestrais.
Quanto custa consertar impressora fiscal?
Diagnóstico em bancada gratuito. Limpeza/calibração é o mais barato. Troca de cabeça térmica faixa intermediária. Placa eletrônica é mais caro. Orçamento POR ESCRITO antes de aprovar.
PDV parado é receita perdida
Atendimento de urgência via WhatsApp pra PDV parado. Mande modelo da impressora + sintoma. Diagnóstico em até 4h após bancada.
💬 WhatsApp Urgência PDV